Öt eszköz egy helyen

Shuffle Casino: felelős játék, amikor te döntesz

Játssz csak 18 éves kortól, a befizetési limitek, a veszteségkorlát, az önkizárás, a szüneteltetés és a valóságellenőrzés pedig minden fiókban elérhető.

Állíts be limitet

SZTFH engedélyEngedélyszám SZTFH-562898/2015, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyelete alatt

Amikor megállsz egy percre

Előre szabott keret, nem utólagos magyarázat

Nálunk a szórakozás kereteit a játékos szabja meg, és ehhez minden eszköz adott.

Minimális életkor18+

EngedélySZTFH, SZTFH-562898/2015

Nemzeti nyilvántartásJátékosvédelmi nyilvántartás (jelentős önkorlátozó nyilatkozat)

Játékosvédelmi zöld szám+36 80 205 352

Kérdés limitekről[email protected]

Védelem a fiókodban

Amikor a játék kiszalad a kezedből

Akkor nyúlj hozzá, amikor először érzed, hogy a játék több időt vagy pénzt kér a kelleténél.

Kézben a befizetés

Napi, heti vagy havi összeget szabsz a befizetéseidre, és a keret a játék előtt él. Akkor jó, ha a befizetett pénz nagyságát kézben akarod tartani.

Előbb a keret, aztán a játék

Azt az összeget rögzíti, amennyit egy adott időszakban elveszíthetsz, és ehhez igazodik a játék. Akkor érdemes bekapcsolni, ha a veszteség ne járjon meglepetéssel.

Nem szünet, hanem kizárás

A választott időszakra kizár a játékból: ez alatt nem tudsz befizetni, és reklámüzenet sem érkezik. Akkor válaszd, ha hosszabb szünetre van szükséged.

Szünet most, játék később

Rövid pihenőt iktat be: a játék egy időre leáll, a döntést pedig te hozod meg. Akkor használd, ha tudod, hogy hamarosan visszatérnél.

Nézz rá az időre

Rendszeres jelzést ad arról, mennyi időt töltöttél játékkal, így nem csúszik el a nap. Akkor kapcsold be, ha hajlamos vagy megfeledkezni az időről.

Amikor döntesz

Hol találod a limiteket?

A négy lépés után a saját kereted a fiókodban áll, és pontosan tudod, hol látod vissza.

Profil menü

Lépj be a fiókodba, és nyisd meg a profil menüt, ahol a játékosvédelmi beállítások gyűlnek. Nézd meg, mely eszközök szerepelnek a listán.

Háromféle keret

Válaszd ki, hogy befizetésre, veszteségre vagy játékidőre szabnál keretet, mert a három eszköz másképp véd. Nézd át mind a hármat, mielőtt döntesz.

Mielőtt véglegesíted

Állítsd be az időszakot, amelyre a keret szól, mert a szabály a választott periódus végéig tart. Ellenőrizd, hogy a hossz valóban illik a szokásaidhoz.

Amikor már mentve van

Erősítsd meg a beállítást: a keret egy órán belül érvénybe lép. Lépj vissza a profilba, és nézd meg, hogy ott látszik.

Válaszd ki, meddig maradj távol

Előbb szünet, aztán újra játék. Ha csak ki akarsz szállni pár órára vagy napra, a fiókodban beállíthatod a szüneteltetést. Ezalatt nem tudsz befizetni és játszani, a fiókod és az egyenleged viszont megmarad. A szüneteltetés a fiók beállításaiban indítható, és a választott időszak végéig tart.

Hosszú zár, korai nyitás nélkül. Az önkizárás hosszabb időre zárja le a játéklehetőséget: a választott időszak alatt nem tudsz befizetni, és nem kapsz reklámot. A fiókodban indítható, és a kiválasztott időszak végéig él. Ha 180 napnál rövidebb időre szól, azt nem lehet korábban feloldani.

Országos lista, saját nyilatkozat. Ez az ország saját nyilvántartása: a Játékosvédelmi nyilvántartás, amelyet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) vezet. Legalább egy évre szól, írásban kérhető: személyesen, postán vagy elektronikus azonosítás után. A kártyatermekre, kaszinókra, online kaszinóra és távszerencsejátékra is kiterjed. sztfh.hu

Mit tegyek, ha a gyerekem vagy a szüleim játszanak?

Hogyan ellenőrzik a kort? Regisztrálni csak 18 éven felül lehet, és a kor ellenőrzése már az első belépés előtt megtörténik. Az első kifizetésnél személyi igazolvány vagy útlevél kell, ezért érdemes a kártyát már a regisztráció után előkészíteni.

Szűrő előbb, böngésző utána. Egy családi számítógépen vagy telefonon a beépített gyermekzár vagy egy letölthető szűrő beállítható úgy, hogy a szerencsejáték-oldalakat elrejtse. Előbb vedd fel a szűrőt, aztán hagyd nyitva a böngészőt, mert a sorrend számít.

Kérdés vád nélkül. Vádló mondatok helyett kérdezz arról, hogyan telnek a napok, és hagyd, hogy a másik maga mondja ki a gondot. Az SZTFH zöld száma nem csak játékosoknak szól: a hozzátartozóknak is ad tanácsot, ingyen, a nap bármely órájában.

Amikor beszélned kell valakivel

Támasz a játékon túl

Nálunk a játék szórakozás, és ha ez megbillen, nem hagyunk magadra.

Játékosvédelmi zöld szám (SZTFH)

A Játékosvédelmi zöld szám a nap minden órájában, ingyenesen hívható az ország bármely pontjáról, és bizalmasan kezeli a hívást. Játékosok és hozzátartozók is fordulhatnak hozzá kérdéssel vagy tanácsért. +36 80 205 352 sztfh.hu

Magyar Ökumenikus Segélyszervezet - Játék határokkal program

A Játék határokkal program csoportos foglalkozásokat tart játékproblémával küszködőknek és családtagjaiknak, emellett fiataloknak szóló megelőzéssel is foglalkozik. Telefonon is elérhető, előzetes egyeztetéssel. segelyszervezet.hu

Emberbarát Alapítvány

Az Emberbarát Alapítvány hosszú távú, bentlakásos kezelést nyújt függőségeknél, a játékproblémát is beleértve, és országosan fogad be jelentkezőket. Telefonon lehet jelentkezni, előzetes egyeztetéssel. emberbarat.hu

Amikor a játék már terhet hoz

Minél előbb veszed észre a jeleket, annál könnyebb visszatérni a szórakozáshoz. Az első lépés nem nagy elhatározás: elég egy keret beállítása vagy egy rövid szünet a fiókban. Utána ráérsz átgondolni a többit.

Nézd meg őszintén, melyik ismerős a saját hétköznapjaidból.

Többet költesz, mint amennyit előre elterveztél
A játék után bűntudatot vagy szorongást érzel
Kölcsönkérsz pénzt, hogy tovább játssz
Elrejted a játékot a családod elől
A veszteséget vissza akarod nyerni
A játék miatt elmarad a munka vagy az alvás
Nem tudod abbahagyni, pedig szeretnéd

Keret és kizárás

Amit a keret után kérdezel

A leggyakoribb aggály, hogy a beállított keret vagy kizárás később mégis feloldható lesz.

A mobilverzióban is beállítható a limit ugyanott?+

Igen, a telefonos felületen is ugyanaz a fiókbeállítási rész érhető el. Ott is megadható napi, heti és havi keret, a módosítás pedig legkésőbb egy órán belül életbe lép. A kezelés nem attól függ, hogy számítógépen vagy telefonon lépsz be.

A saját kizárásom más kaszinókra is hat Magyarországon?+

Nem, a fiókodban beállított kizárás csak a Shuffle Casinóra vonatkozik. Több szolgáltatóra a Játékosvédelmi nyilvántartás terjed ki, amelyet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága kezel, és amelybe írásban lehet bekerülni. Ott legalább egy évre szóló önkorlátozó nyilatkozat tehető.

Visszavonható a kizárásom, ha meggondolom magam?+

Nem, a kiválasztott időtartam végéig érvényben marad, és a százharminc napnál rövidebb kizárás nem oldható fel. Ez a szabály épp azt védi, hogy egy pillanatnyi elhatározás ne törölje a döntésedet. A várakozás alatt befizetés és marketing sem érkezik a fiókodba.

Mit változtat egy rövid szünet, és mikor játszhatok újra?+

A szünet idejére a fiókod zárolt, befizetés nem megy be, ajánlatot sem kapsz. Amikor a választott idő letelik, a játék magától újra elérhető, külön kérés nélkül. A szünet rövidebb, mint a kizárás, és a keretek érintetlenek maradnak.

Végleg lezárhatom a fiókomat az ügyfélszolgálaton keresztül?+

Igen, a fiók végleges lezárását kérheted a ügyfélszolgálatnál, akár e-mailben a [email protected] címen. A csapat éjjel-nappal elérhető, és a kérést a személyazonosság ellenőrzése után viszik végig. Lezárás után a fiók nem nyitható újra.

Hogyan segíthetek egy hozzátartományozónak, aki sokat játszik?+

A Játékosvédelmi zöld szám a hozzátartozóknak is ad tanácsot, a +36 80 205 352 számon, díjmentesen és éjjel-nappal. Segítséget jelenthet a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet Játék határokkal programja is, ahol csoportos foglalkozások vannak érintetteknek és családtagoknak. A beszélgetés nem vád, hanem kapaszkodó.